خلاصه کتاب اثرگذار – علم جدید هدایت تغییر

برای حل مشکلات ، رهبران باید بتوانند بر تغییر رفتاری اثر بگذارند. در کتاب اثرگذار ، نویسندگان (کری پترسون ، جوزف گرنی ، دیوید ماکسفیلد ، ران مک مایلان و آل سوئیزلر) مهارت ها ، اصول و استراتژی های اثبات شده ای را ارائه می دهند که می توانید برای ایجاد تغییر سریع ، اثرگذار و ماندگار در هر جنبه ای از کار و زندگی شخصی خود اعمال کنید.

رهبران مؤثر باید اثرگذار باشند ، یعنی آنها باید بتوانند تغییر رفتاری را به وجود آورند. متأسفانه ، تغییر دادن افراد دشوار است – این که خود را مجبور کنید کاری را انجام دهید که دوست ندارید یا اینکه فرزندتان را مجبور به اطاعت از خودتان کنید .

نویسندگان پس از مطالعه رهبران و اثرگذاران برتر در سراسر جهان ، از چندین اصول و استراتژی مشترک پرده برداشتند که می توان آنها را آموخت و تکرار کرد. با تسلط بر آنها ، شما نیز می توانید یک رهبر قدرتمند و عامل تغییر شوید.

سه کلید برای تبدیل شدن به یک اثرگذار

برای اثرگذاری موفقیت آمیز در تغییر ، به سه کلید نیاز دارید. این کلیدها به طور مشترک علم تغییرات پیشرو را تشکیل می دهند و می توانند برای تأثیرگذاری رفتارهای پیش بینی شده از آنها استفاده شوند. در اینجا به مرور کلی این سه کلید می پردازیم .

تمرکز و اندازه گیری

اثرگذارها درمورد نتیجه دقیق مورد نظر ، زمان دستیابی به آن و چگونگی اندازه گیری آن کاملاً واضح هستند. آنها این سه اصل را اعمال می کنند:

تعیین اهداف خاص ، معنادار و زمان محدود . هدف “کمک به فقرا” مبهم و ذهنی است ، در حالی که یک هدف “نجات 100000 زندگی در آفریقا از بیماری های ناشی از فقر تا 31 دسامبر 2020” مشخص است. اهداف واضح و شفافی که محرک ذهن و قلب باشند ، احتمالاً باعث تحریک عمل می شوند.

اندازه گیری مکرر. اگر چیزی به طور مرتب اندازه گیری نشود و توجه مداوم صورت گیرد ، رفتارها را به دنبال نخواهد داشت. برای تأثیرگذاری بر تغییر ، نمی توانید به تخمین ها اعتماد کنید . باید تلاش و منابع خود را برای جمع آوری داده ها و معیارهای خاص سرمایه گذاری کنید و پیشرفت واقعی خود را ارزیابی کنید.

اندازه گیری موارد صحیح که رفتارهایی را که میخواهید تغییر دهید تحریک شوند . اگر می خواهید تجاوز جنسی را کاهش دهید ، پیگیری مستقیم تعداد تجاوزات جنسی اشتباه است. اگر مردم از گزارش حمله ها می ترسند ، ممکن است وقتی اوضاع بدتر می شود ، موارد تجاوز را مشاهده کنید. درعوض ، بهتر است اگر مردم از تجاوزات جنسی در امان باشند و در گزارش این تجاوز ها احساس امنیت کنند .

رفتارهای حیاتی را مشخص کنید

هنگامی که نتایج مورد نظر خود را می دانید ، باید تغییر رفتاری لازم را برای دستیابی به آن نتایج تعریف کنید. اثرگذارها تلاشهای خود را در مورد دهها رفتار تضعیف نمی کنند. آنها بر روی چندین رفتار پر اهمیت تمرکز می کنند که بیشترین تأثیر را ایجاد می کنند.

پس از شناسایی رفتارهای حیاتی ممکن ، راه حل ها را با سایر گروه های شکست خورده آزمایش کنید تا ببینید که آیا آنها نتایج مطلوب را ارائه می دهند یا خیر.

 

از شش منبع نفوذ استفاده کنید

اکنون که نتایج دقیق مورد نظر خود را می دانید و رفتارهای حیاتی که شما را به آنجا می رساند ، باید افراد را مجبور به اجرای این رفتارها کنید. اثرگذارها از شش منبع مختلف تأثیرگذاری برای ایجاد انگیزه و فعال کردن رفتارهای حیاتی در سطوح مختلف استفاده می کنند ، بنابراین تغییر را تضمین می کنند.

شش منبع اثرگذاری

این شش منبع تأثیر به طور مشترک دو نیروی محرکه در سه حوزه را مورد بررسی قرار می دهند:

تمام رفتارهای انسانی به 2 محرک بستگی دارد: توانایی و انگیزه . اینکه آیا کاری انجام دهید بستگی به این دارد که آیا شما می توانید آنچه را که لازم است انجام دهید (توانایی) ، و  فکر می کنید که ارزش آن را دارد (انگیزه).

این دو محرک را می توان در سه حوزه شخصی ، اجتماعی و ساختاری اعمال کرد.

شما می توانید منابع نفوذ را بصورت جداگانه اعمال کنید ، اگرچه با استفاده از همه آنها شانس موفقیت خود را افزایش می دهید. در اینجا یک مرور اجمالی از شش منبع تأثیر وجود دارد.

1. انگیزه شخصی: به آنها کمک کنید آنچه را که از آنها متنفر هستند را دوست بدارند

چگونه می توانید افراد را مجبور به انجام کاری کنید که نمی خواهند انجام دهند؟ اکثر مردم تصور می کنند که عدم انگیزه دیگران ناشی از نقص های شخصی است (به عنوان مثال “او خیلی تنبل است”). در واقعیت ، ما اغلب به بهترین منافع بلند مدت خود عمل نمی کنیم زیرا سعی می کنیم از دردهای کوتاه مدت جلوگیری کنیم. اثرگذارها با استفاده از چهار تاکتیک انگیزه شخصی را لذت بخش تر می کنند: ارائه آزادی انتخاب به مردم ، ایجاد چشم انداز انتزاعی ملموس ، گفتن داستان های قانع کننده و بازی های مهم برای رفتارهای مهم

2.توانایی شخصی: به آنها کمک کنید آنچه را که نمی توانند انجام دهند

تغییرات رفتاری معمولاً به مهارتهای جدید نیاز دارد. اگر افراد توانایی اقدام ندارند (یا معتقدند که نمی توانند مهارت های لازم را بیاموزند) ، آنچه را که لازم است انجام نمی دهند. اثرگذارها با تجهیز افراد به مهارتهای فنی ، بین فردی و توانایی های بین فردی ، افراد را در انجام رفتارهای حیاتی بهبود می بخشند.

3.انگیزه اجتماعی: تشویق کنید 

ما به دلیل نیاز به احساس ارتباط ، پذیرش و احترام به شدت تحت تأثیر شبکه های اجتماعی خود هستیم. حتی یک نشانه ساده اجتماعی می تواند ما را وادار به انجام یا جلوگیری از کاری کند. اثرگذاران بزرگ حداقل از سه روش برتر برای تقویت تأثیر اجتماعی خود و تأثیر حمایت اجتماعی استفاده می کنند

4- توانایی اجتماعی: کمک را ارائه دهید

بیشتر مشکلات پیچیده توسط یک نفر قابل حل نیست. آنها ملزم به کار در هماهنگی هستند ، به عنوان مثال برای کارهای وابسته به یکدیگر ، حل مشکلات جدید و پیچیده ، یادگیری گروهی و همبستگی گروهی. اثرگذاران برای تأمین کمک ، تأیید یا همکاری مورد نیاز افراد برای اتخاذ رفتارهای جدید ، سرمایه های اجتماعی ایجاد می کنند .

5- انگیزه ساختاری: اقتصاد آن ها را تغییر دهید

غالباً رفتارهای ژرف ناشی از تحریکات و انگیزه های ساختاری در یک سیستم اقتصادی است. اثرگذار اطمینان حاصل می کند که هرگونه پاداش و مجازات های بیرونی به جای تضعیف رفتارهای حیاتی مورد نظر ، از آنها پشتیبانی خواهد کرد.

6.توانایی ساختاری: فضای آنها را تغییر دهید

نیروهای غیر انسانی در محیط ما – ساختمانها ، رنگها ، صداها و … – تأثیر زیادی در نحوه رفتار ما دارند.اثرگذارها به چنین عواملی محیطی آگاه هستند و می دانند چگونه آنها را شکل دهند تا رفتارهای حیاتی را فعال کنند . از جمله آشکار کردن علائم نامرئی ، استفاده از داده ها برای تصمیم گیری ، اعمال مجاورت جسمی ، و ساختن رفتارهای حیاتی آسان.

نتیجه گیری و سایر جزئیات در اینفلوئنسر

با استفاده از سه کلید برای تأثیرگذاری – تمرکز و اندازه گیری ، تعریف رفتارهای حیاتی و با استفاده از شش منبع تأثیرگذاری – می توانید این قدرت را داشته باشید که هر چیزی را تغییر دهید.

این کتاب پر است از مطالعات موردی دقیق و شواهد علمی برای نشان دادن کار اصول و استراتژی های افراد اثرگذار . این مثالها بینش ها و ایده های مفیدی را برای کمک به شما در توسعه استراتژی های تأثیرگذاری برای طیف گسترده ای از چالش های شخصی ، سازمانی و اجتماعی ارائه می دهد.